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Política de protección de datos

La compañía (o nosotros) se preocupa de los asuntos relativos a la privacidad, por lo que queremos que te familiarices con nuestra manera de recopilar y utilizar tus datos personales. Esta Política de Protección de Datos regula exclusivamente nuestra recopilación de información a través de esta Página (entendiéndose como tal tanto la plataforma web como las aplicaciones). El uso de cualquiera de ellas implica que aceptas nuestros Términos y Condiciones, así como su Política de Protección de Datos. De lo contrario no estás autorizado a hacer uso de Alterkeys en ninguna de sus formas.

Nos reservamos el derecho a modificar esta Política sin previo aviso. Puedes consultar cuanto fue actualizada por última vez en el icono "Last Update" situado en la última página de este documento. Las actualizaciones se harán efectivas una vez publicada la nueva versión de esta Política en la Página. El uso de la misma tras la nueva actualización implica tu aceptación de la nueva Política de Protección de Datos.

La Página no está dirigida a personas menores de dieciséis años de edad. Pedimos encarecidamente que estos usuarios no proporcionen información alguna a través de esta Página.


El ámbito de la protección de datos:

El objeto de la protección de datos son aquellos datos relativos a tu persona, tales como tu nombre, tu dirección de correo electrónico o datos de uso como tu dirección IP, entre otros.

Si reservas alojamiento con nosotros necesitaremos los datos de tu cuenta PayPal o tarjeta de crédito. Estos datos serán de principio a fin manejados por PayPal, por tanto al introducir tus datos aquí, los estás introduciendo en una de las plataformas de pago más reconocidas y seguras de internet. En el caso de que utilices la plataforma para anunciar alguna propiedad necesitaremos tu número de cuenta de PayPal o tus datos bancarios (titular de la cuenta, número de cuenta y código de identificación bancaria), tu dirección de facturación y, si se requiriera, el CIF para poder emitirte la factura correspondiente.

Además de tu nombre, ninguno de los datos personales restantes serán visibles para los demás usuarios, si bien tu correo electrónico y tu número de teléfono serán dados a conocer a tu anfitrión o huésped una vez se haya efectuado una reserva. Hasta ese momento podrás comunicarte con tu anfitrión o huésped tantas veces como quieras a través de nuestro sistema interno de mensajes, por los que no tienes que dar tus datos personales. Si el anfitrión y huésped están conectados a través de la función de amistad de Alterkeys ambos tendrán acceso a ver las propiedades, recomendaciones, revisiones, peticiones y amigos del otro miembro que tengan registradas en la Página.

Tus datos de pago nunca se transmitirán a ningún usuario bajo ningún concepto. Cuando introduces información especialmente sensible, como puede ser tu número de tarjeta de crédito, encriptamos dicha información a través del uso de capas de conexión segura (SSL) que nos certifican como servidor seguro. Para estar a salvo usamos los procedimientos generales para proteger la información personal que nos envías en todo momento, sin embargo no existe ningún método de transmisión o almacenamiento en internet que sea infalible, por lo que no podemos garantizar su absoluta seguridad. Si tienes cualquier pregunta sobre la seguridad de nuestra página web o aplicaciones siempre nos puedes contactar en support@alterkeys.com

Además, podrás completar tu perfil con otros datos personales como tu situación laboral, tu cuenta de Facebook, de Twitter, etc. Tú facilitas dichos datos de manera voluntaria para que tus huéspedes o anfitriones puedan hacerse una mejor idea sobre ti, aunque estos datos no son necesarios en absoluto. El único dato obligatorio que siempre va a ser visible será tu nombre y tu foto.

Si lo prefieres puedes registrarte con tu cuenta de Facebook, Twitter, Gmail, Yahoo y OpenID. Al registrarte con alguna de estas cuentas publicamos tus datos visibles en ellas, como la universidad a la que fuiste, de esta forma podrás disponer de un perfil más completo y comunicativo que ofrece mayor seguridad sobre tu persona para los demás.


El uso de tus datos:

No transmitiremos tus datos personales a ninguna entidad no colaboradora con Alterkeys sin tu consentimiento expreso, a menos que esto sea necesario para el cumplimiento de nuestros servicios o para la ejecución del contrato. Asimismo, la transmisión a instituciones públicas o autoridades legalmente autorizadas a recibir información se efectuará únicamente a tenor de las disposiciones legales sobre la información o en el caso de que haya decisión judicial que nos obliga a ello.

Podremos compartir información agregada, es decir, aquella que no es personal, así como información no identificadora, con otras entidades para llevar a cabo análisis demográficos, del mercado, etc. Ninguna de esta información agregada contendrá tu información personal.

Podremos usar tu información personal para contactarte sobre noticias de Alterkeys, promociones u otra información que te pueda interesar, siempre y cuando tú estés de acuerdo con ello. En cualquier momento puedes solicitar no recibir ninguno de estos avisos, y nosotros gustosamente te excluiremos de nuestra lista de ofertas.

Al mismo tiempo, podríamos publicar alguno de tus testimonios junto con tu nombre sobre tus experiencias con Alterkeys en nuestra Página. Si quieres que quitemos tu testimonio por favor contáctanos en info@alterkeys.com.

Si subes una propiedad a nuestra Página, nosotros podremos hacer público tu listado a través de Alterkeys o de las plataformas de alguna de las entidades colaboradoras a través del uso de un HTML "widget". Podremos también mostrar la localización geográfica de tu propiedad para que los interesados puedan ver la zona en la que se ubica tu listado; sin embargo tu exacta dirección no se revelará hasta que no se cierre una reserva con un huésped. De ser así solo proporcionaremos dicha información al usuario (huésped) que ha llevado a cabo la reserva.

Si en algún momento decidieras usar nuestro servicio para invitar a tus contactos de gmail, msn o yahoo a unírsenos, nosotros nos conectamos a la cuenta indicada (gmail, msn o yahoo) con las credenciales que nos has proporcionado, importamos tus contactos para que puedas elegir a quien enviarle la invitación para formar parte de Alterkeys. Sólo utilizaremos tus credenciales para enviar dicha invitación, en ningún momento almacenaremos estos datos.

Puede darse el caso en que Alterkeys se fusione, adquiera, venda sus activos o quiebre; bajo dichas circunstancias Alterkeys podría transferir, vender o compartir algunos o todos sus activos, incluida tu información personal. En cualquiera de los supuestos anteriores seguirá prevaleciendo lo dispuesto en esta Política de Protección de Datos.


Phising:

Cada día nos preocupa más la conocida práctica de "phishing". En Alterkeys nunca te pediremos la información concerniente a tu tarjeta de crédito, la identificación de usuario, contraseña, pasaporte o cualquier otro número de identificación nacional a través un e-mail o teléfono. Queremos que te sientas cómodo y seguro con nosotros, por lo que te pedimos que te tomes un tiempo y visites el siguiente enlace para conocer más acerca de Phishing en http://www.ftc.gov. Te pedimos encarecidamente que nos contactes con cualquier duda que puedas tener al respecto a support@alterkeys.com.


Cookies:

En Alterkeys utilizamos Cookies, que sirven principalmente para configurar el uso de la Página de forma sencilla para el usuario, de modo que en la próxima visita no tengas que, por ejemplo, rellenar de nuevo el formulario de registro. Consisten en pequeños archivos de texto que una página web crea en el ordenador de un visitante con el fin de poder almacenar información localmente.

Utilizamos tanto Cookies permanentes como Cookies temporales. Mientras que las Cookies permanentes permanecen en el ordenador durante un periodo de tiempo más prolongado, las Cookies temporales son eliminadas automáticamente al cerrar la ventana del navegador.

Mediante las Cookies se recopilan y almacenan datos en esta Página a partir de los cuales se crean perfiles de uso pseudonimizados. Se trata de datos como el tipo de navegador, el software utilizado, la página web a la que has accedido anteriormente (sitio web de referencia), el momento y la duración de la visita, entre otros. Rápidamente hacemos indescifrable la dirección IP; si bien podemos comparar si distintos usuarios tienen la misma dirección IP (ya que necesitamos esta información para poder prevenir abusos y fraudes) ya no podremos reconocer el origen.

Con estos perfiles de uso podremos analizar el comportamiento del visitante para mejorar nuestra plataforma y adaptarla a tus necesidades. Los perfiles pseudonimizados no serán almacenados junto con los datos personales del portador del pseudónimo sin el expreso consentimiento del afectado.

Si lo consideras conveniente puedes evitar la instalación de las Cookies configurando el software de tu navegador (a través del "modo privado" en la configuración de la mayoría de navegadores) Sin embargo debes tener en cuenta que no podrás utilizar todas las funciones de la Página. Además de esto, siempre puedes eliminar las Cookies ya instaladas (dentro del apartado "configuración" de tu navegador). Al igual que Alterkeys, otras plataformas como Google usan Cookies para ofrecerte anuncios basados en visitas previas a Alterkeys, si bien puedes deshabilitar estas Cookies especificas seleccionando esta opción en el siguiente enlace: http://www.google.com/privacy_ads.html.

Google Analytics:

Nosotros utilizamos Google Analytics, un servicio de análisis web de Google Inc. Google Analytics, el cual también utiliza Cookies. Es una herramienta que sirve para analizar la web y la interacción del visitante con nuestra plataforma para así poder mejorarla para que tengas una mejor experiencia. La información (enviada a través de una Cookie) sobre el uso que haces de esta Página es enviada a un servidor de Google en EE.UU. donde se almacena. Entre la información almacenada por las Cookies se encuentra, como ejemplo, la hora de la visita, la frecuencia con la que has accedido a la Página y desde dónde. Por orden de Alterkeys Google utilizará esta información para valorar tu uso de la Página y poder confeccionar así informes sobre las actividades de la plataforma y portar servicios relacionados con la utilización de la misma y de Internet frente al operador de la Página. La dirección IP transmitida por tu navegador en el marco de Google Analytics no se almacenará junto a otros datos de Google.

Si lo consideras conveniente puedes impedir que estas Cookies se almacenen configurando tu navegador; no obstante de nuevo advertimos expresamente que no podrás utilizar todas las funciones de nuestra Página.

Además de lo anterior, siempre puedes impedir a Google que registre los datos generados a través de la Cookie y relacionados con tu uso de la Página (incluso tu dirección IP) así como el procesamiento de estos datos por parte de Google, si para ello instalas el plugin del navegador disponible en el siguiente enlace: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

En caso de que quieras saber cuál es la política de protección de datos de Google por favor dirígete al siguiente enlace http://www.google.com/intl/en/policies/privacy/

Redes Sociales: Facebook & Twitter:

Puedes acceder a nuestra Página a través de Facebook (gestionada por Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, EE.UU, o Facebook Ireland Limited, Hanover Reach, 5-7 Hanover Quay, Dublín, en Irlanda, en caso de que tu localización esté dentro de la Unión Europea) o a través de Twitter (gestionada por Twitter, Inc.1355 Market St, Suite 900, San Francisco, CA 94103 EE.UU) ya que nosotros usamos tanto sus registros como sus social plugins.

Tu browser establece una conexión directa con Facebook o Twitter cuando accedes a la Página, donde hay implementado un social plugin que recoge una serie de datos como la dirección de URL de la página en la que te encuentras, tu dirección IP o tu identificación como usuario. Estos datos son almacenados durante 90 días; transcurridos estos cualquier información personal de los datos es eliminada, manteniendo un perfil de uso pseudonimizado. El manejo y control de estos datos recopilados a través de los social plugins es llevado enteramente por Facebook o Twitter, dependiendo qué cuenta hayas usado, ya que Alterkeys no tiene ninguna influencia en los mismos. Te rogamos te informes en cualquiera de estas dos plataformas sobre todo lo concerniente a los social plugins. Cabe señalar que es posible bloquear los social plugins tanto de Facebook como de Twitter con Add-ons para tu navegador.

También cuentas con la posibilidad de registrarte en Alterkeys a través del registro en Facebook o Twitter, al igual que puedes identificarte mediante el inicio de sesión. Si deseas registrarte o identificarte con el registro o el inicio de sesión de Facebook o Twitter nos permitirás tener acceso a parte de la información sobre ti allí contenida, como datos generales, información de tu perfil, enviarte correos electrónicos o publicar avisos de estado en tu nombre.

Banners & enlaces a otras webs:

En Alterkeys encontrarás enlaces a otras plataformas. Si eliges cliquear en cualquiera de los banners que tenemos serás redirigido a la página web en concreto. El hecho de que tengamos enlaces con ellas no genera nuestra aprobación a sus Políticas de Datos, ya que nosotros no tenemos ningún control sobre ellas. Estas pueden tener sus propias cookies u otras formar de solicitar información tuya, por lo que las presentes disposiciones sobre la Protección de Datos sólo se refieren a las actividades de Alterkeys, tanto en sus aplicaciones móviles como en su plataforma web. Te recomendamos que leas detenidamente la Política de protección de datos de cada web en la que entras, no es sólo tu derecho, sino que también es tu obligación.

Derecho de información, derecho de revocación y derecho de cancelación:

Como usuario tienes derecho a revisar, actualizar o eliminar información personal que introdujiste al crear tu perfil escribiéndonos un email a support@alterkeys.com. Además, puedes en cualquier momento pedirnos que cancelemos tu cuenta escribiéndonos a la misma dirección y nos encargaremos de ello, a menos que tengamos alguna razón legítima para retener total o parcialmente la información contenida en tu cuenta. Los comentarios que hayas publicado en nuestra Página permanecerán públicos incluso cuando hayas cancelado tu cuenta.

Programa de afiliados:

En el programa de afiliados de Alterkeys prevalecen las mismas disposiciones aquí recogidas sobre la Política de Protección de Datos.

Para la tramitación del programa de afiliados ponte en contacto con nosotros escribiéndonos un email a affiliates@alterkeys.com y estudiaremos gustosamente tu petición.

Jurisdicción:

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Última actualización: 28.08.2012

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