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Protegemos tu hogar como si fuese nuestro

  • 100% gratuito
  • Hasta 500.000 € contra daños y robo
  • De forma automática para cada reserva

En Alterkeys la seguridad es nuestra máxima prioridad

1. ¿Cómo funciona?

Al alquilar tu alojamiento con Alterkeys quedas automáticamente protegido contra los posibles daños que pudiese sufrir tu propiedad. No tienes que hacer nada, nosotros nos encargamos de todo.

2. ¿Cuánto cuesta?

¡Es totalmente gratuito! Ser miembro de la comunidad Alterkeys incluye ésta y otras muchas ventajas totalmente gratuitas.¡Nos gusta cuidar a nuestros anfitriones!

3. ¿Qué países están incluidos?

¡Absolutamente todos los países de Europa! Esté donde esté tu propiedad, la protegemos.

4. ¿Qué tipo de daños cubre este seguro?

Este seguro de Responsabilidad Civil cubre los actos causados por el huésped: Daños a la propiedad, así como Daños y Robos en los objetos de la propiedad, hasta 500.000€. En caso de reclamación habrá una franquicia de 300€.

5. ¿Que propiedades cubre?

Cualquier propiedad que hayas alquilado a través de Alterkeys, ya sea un apartamento o una casa árbol, quedara cubierta simplemente por hacerlo con nosotros.

6. ¿Qué no cubre la Garantía del Anfitrión?

La Garantía del Anfitrión no es un seguro y no debe considerarse un sustituto del seguro de hogar habitual. Es necesario contar con un seguro de Responsabilidad Civil propio.

La Garantía del Anfitrión no cubre:

  • Dinero en efectivo y títulos, bonos o valores.
  • Piezas de coleccionista.
  • Obras de arte.
  • Joyas
  • Garantías personales

Aconsejamos al anfitrión guardar estos objetos de valor en un lugar seguro al alquilar su propiedad, así como considerar un seguro independiente para ellos. La Garantía del Anfitrión no cubre el desgaste razonable por el uso. Invitamos a los anfitriones a hacer uso del depósito de seguridad o fianza implementado en nuestro sistema para cubrir dicho desgaste.

¿Qué debo hacer si mi propiedad ha sufrido un daño o he realizado algún daño como viajero en la propiedad de mi anfitrión?

  • En primer lugar intenta llegar a un acuerdo con tu huésped, es muy posible que podáis llegar a un acuerdo con vuestra aseguradora particular.
  • Si no lo conseguís contacta con nosotros inmediatamente, no más tarde de 5 días tras la salida del huésped.
  • Resume los hechos por escrito para que podamos preparar un informe sobre los daños para la aseguradora (queremos simplificarte el trabajo, pero necesitamos conocer qué sucedió, así como fotografías, facturas y recibos de que dispongas).
  • Por favor, responde a las preguntas del formulario que nuestro servicio de atencion al cliente te hará llegar.
  • Estudiaremos el caso y te guiaremos durante el proceso.

No tienes de qué preocuparte, hospedar con Alterkeys es hospedar seguro.

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